天创优配劳动创造幸福·新业态暖故事丨陈寿臣：“特级射手”变身“最美快递员”

【劳动创造幸福·新业态暖故事】天创优配

原标题：把部队培养的优秀品质与工匠精神融汇，诠释“服务至上”——（引题）

“特级射手”变身“最美快递员”（主题）

本报记者刘旭

打卡，早会，分拣货物，装车，规划路线……“您好，我是德邦物流快递员，现在准备为您配送。”早上9点，陈寿臣与第一个客户沟通完毕后，跨进厢式货车的驾驶室，载着满满一车货物启程。

这位面容清瘦、略带腼腆的90后青年天创优配，从事的是重货配送工作。2017年6月，陈寿臣脱下军装，转身投入物流行业，成为辽宁大连星光德邦物流有限公司的一名快递员。一人一车，一订单一责任，在这个辛苦且人员流动性较大的行业，陈寿臣一干就是8年，保持着零投诉、零差错的纪录。

片区里的“人形导航”

配送路上，陈寿臣细数起自己一天的工作。“一共36单，涉及24个小区、5个商场、7家工厂，家具、家电、汽车配件啥都有。”陈寿臣说。

德邦物流在配送大货、重货方面具有优势，但小件货物的投递员管片点多、线长、面积大，这一岗位要求他们更加腿勤、能跑。陈寿臣拿出在部队练技术的倔劲儿，白天穿梭于街巷楼宇间丈量辖区，夜晚伏在台灯下一笔一划手绘地图。道路名称、小区门牌号、客户分布点位在纸上渐次清晰，这份凝结着“工匠精神”的手绘地图，成为他走街串巷的“作战图”。

他把自己片区的地图打印出来天天背诵，硬是把自己变成了片区的“人形导航”，日均配送效率提升30%。

陈寿臣到达第一个点位后，配送的货物是一张1.8米×2米的床垫。与客户沟通完毕，他熟练地拿出一条绳子，绕着床垫十字交叉缠上一圈，将其稳稳地绑在背上，“这是老小区，没有电梯，客户家在3楼天创优配，得往上背。”他边说边走向楼梯。

服务中，陈寿臣始终带着军人特有的细致与温情：暴雨天用雨衣裹住客户的家电货品，自己则淋得透湿；为老年客户义务搬运重物上楼，顺手带走门前垃圾；熟记片区企业的发货规律，主动提供预约收件服务。他常说：“每个包裹都是客户的期待，不能让信任在路上耽搁。”这份将客户当亲人的赤诚，让客户的手机通讯录里存满了“陈师傅”“小陈兄弟”的亲切备注。

危难时刻显军人本色

2022年6月，送货途中的陈寿臣骤然刹车。路边深沟里，一位老人被侧翻的三轮车压住动弹不得。陈寿臣纵身跃下，移货、校正、拖车，汗水混着泥土浸透工装。确认老人无恙后，他默默护送其回家。同年8月，因突降暴雨，一位老人躲雨时不慎陷入困境，情况紧急，陈寿臣不顾个人安危将老人救出，送至安全地带。

这些善举源于陈寿臣在部队服役期间培养的优秀品质。陈寿臣2011年入伍，服役期间，获“优秀新兵”“优秀士官”“优秀五会教练员”“百名典型标兵”和集团军“特级射手”等荣誉。

工作后，陈寿臣凭借在快递行业的突出贡献和敬业奉献精神，荣获共青团中央新时代青年先锋奖、全国五一劳动奖章、辽宁五一劳动奖章、大连五一劳动奖章、大连市“最美快递员”称号。

每逢“双十一”物流高峰，他日均派件量超200单，却始终保持“零投诉”纪录。这些看似平常的细节，凝结着他对“最后一公里”服务的深刻理解：快递打包时多缠一圈胶带，路线规划时多绕一个路口，安全检查时多看一眼标签……正是这些细微处的“较真”，让他在辽宁省“工匠杯”职工技能竞赛快递员技能竞赛中荣获第二名，在大连市第四届、第五届“工匠杯”职工技能竞赛中蝉联运作员和快递员双料冠军。

争当为民服务的“小蜜蜂”

2022年，陈寿臣多了一个新身份——大连市政协委员。作为一线工作人员，陈寿臣深知快递小哥、外卖小哥、网约车司机等行业人员的痛点，也敏锐意识到新就业形态劳动者在基层治理中的独特优势。他积极参与“我爱大连，‘小哥’行动起来”基层治理项目，与大连全市1.3万名快递员、外卖员共同担任治安巡逻员、矛盾调解员。

送件途中，他将手机镜头对准破损井盖、消防隐患；休息间隙，他在社区当起反诈宣传员。这些举手之劳累计解决民生问题40余件。

作为大连市青联界别政协委员，他提交了《关于非机动车道路权的提案》《关于大连市路边停车收费以及停车场时长收费整改的提案》《关于出租车网约车形象规范的提案》等多份提案。

如今，他带出的徒弟已有23人，其中5人成为区域经理，把“服务至上”的理念传得更远。

暮色中的大连街头天创优配，陈寿臣将最后一件货物搬进电梯。客户家门打开瞬间，暖光倾泻在他汗湿的工装上。此刻，城市脉络在他脚下延伸为新的“战场”——没有硝烟，却同样承载着守护的荣光。

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